Глава EA Эндрю Уилсон прокомментировал финансовые показатели компании в последнем квартале и признал, что те не оправдали ожиданий.

Уилсон отметил, что иногда даже отполированные и качественные игры не достигают намеченных результатов п-римером он назвал Dragon Age: The Veilguard.

Глава EA отметил, что запуск The Veilguard прошёл на высоком уровне, и экшен-RPG получила высокие оценки от критиков и поигравших пользователей. В то же время Уилсон упомянул, что «игра не нашла отклика у достаточной аудитории на конкурентном рынке».

Для того, чтобы выбраться за пределы целевой аудитории, игры должны напрямую соответствовать меняющимся запросам игроков, которые всё больше стремятся к возможностям общего игрового мира и углублённой вовлечённости наряду с качественным нарративом.

Судя по этим комментариям, в EA считают, что игре могло не хватить онлайн-функций, чтобы найти своё место на насыщенном рынке одиночных RPG.

Кэнфилд также упомянул, что доходы от сервисных игр сейчас составляют 74% бизнеса EA.